Aviso de Privacidad

Studio ProShop, con domicilio en Bahía de La Concepción 18, colonia Verónica Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, Ciudad de México, México, es responsable del uso y tratamiento de tus datos personales.

Para fines de este aviso nos referimos a Studio ProShop también con su nombre comercial StudProShop CDMX, que es la tienda en línea y el pro shop desde el que se recaba la información.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en el correo ventas@studioproshop.com.mx, por WhatsApp al número +52 55 6574 6174 o en el domicilio antes indicado.

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas directamente al usar el sitio. No obtenemos datos de otras fuentes ni realizamos perfiles automatizados. Según el servicio que utilices, podemos tratar los siguientes datos:

No recabamos datos sensibles. Te pedimos no incluir en nuestros formularios información como estado de salud, preferencias, religión o cualquier otro dato de esa naturaleza.

Estas son las finalidades necesarias para prestarte el servicio que nos pides. Sin ellas no podríamos atenderte:

• Responder tus preguntas, cotizaciones y solicitudes de asesoría o perforación.
• Procesar tu compra o tu pedido, así como coordinar la entrega y la garantía.
• Gestionar tu inscripción a torneos y eventos: confirmar tu lugar, integrar las categorías y calcular promedios, categorías y hándicaps.
• Publicar en la página de “Equipos en vivo” el nombre de tu cuarteta y de sus integrantes, junto con su categoría, promedio y hándicap, para que los participantes puedan consultar el estado de la competencia.
• Mostrar las fotos aprobadas por el comité en la galería comunitaria, junto con el nombre de quien las subió.
• Crear y administrar tu cuenta, guardar tu carrito y consultar contigo la disponibilidad de lo que elegiste.
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales, y conservar el respaldo de las operaciones.
• Prevenir fraudes y abuse, y proteger la seguridad del sitio y de sus usuarios.

De forma adicional, y sin que sea necesario para comprarnos o inscribirte, podríamos usar tu correo, tu número de WhatsApp o tu nombre para:

• Enviarte promociones, descuentos y lanzamientos de producto.
• Invitarte a torneos, clínicas, sesiones de coaching y eventos de la comunidad.
• Pedir tu opinión sobre el servicio y compartir contenido de interés bowling.

Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin costo y sin que ello afecte la atención de tu pedido o inscripción. Basta con que nos lo comuniques respondiendo al correo o mensaje que recibiste, o escribiendo a ventas@studioproshop.com.mx con el asunto “Baja de promociones”. También puedes pedirlo por WhatsApp. En cuanto lo registremos, dejaremos de enviarte ese contenido.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los compartimos con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso. Para poder operar utilizamos proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta:

Cuando la conversación se da por WhatsApp o con videos incrustados de plataformas de terceros, esa comunicación se rige también por las políticas de privacidad de esa plataforma. Te recomendamos revisarlas.

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó datos, escríbenos a ventas@studioproshop.com.mx y los eliminaremos de inmediato.

Cuando un menor participe en un torneo o evento, la inscripción deberá hacerla su padre, madre o tutor, quien podrá ejercer en su nombre los derechos que este aviso reconoce.

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas:

• Acceso a la información restringido y separado por roles: solo el personal autorizado del comité y de la tienda puede consultar registros.
• Cifrado de la comunicación entre tu navegador y el sitio, y autenticación para el acceso a datos de inscripción.
• Almacenamiento privado de los documentos que subes, con reglas que impiden que personas ajenas al comité los descarguen.
• Resguardos periódicos de la información y controles para detectar accesos no autorizados.

Ninguna medida es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte datos personales bajo nuestro control, te lo informaremos de manera oportuna por los medios que tengas registrados.

Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo (un pedido, una inscripción o una consulta abiertos) y, después de ella, durante los plazos que exigen las obligaciones fiscales, legales o contractuales aplicables. Los registros de inscripción a torneos se conservan durante el evento y el tiempo necesario para resolver reclamaciones o publicar resultados oficiales.

Cumplidos esos plazos, tus datos se eliminan o se bloquean para impedir su uso, y se conservan solo cuando una autoridad los requiera.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, conocer qué tenemos de ti, y a solicitar su rectificación (corregirlos si son inexactos), cancelación (que los dejemos de usar) y oposición (que no los usemos para una finalidad concreta). En conjunto son los derechos ARCO.

También puedes revocar el consentimiento que nos diste, y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tu información. La revocación no siempre es posible porque debe convivir con obligaciones legales vigentes; si no procede, te explicaremos por qué.

Para ejercer cualquiera de estos derechos no necesitas contratar un intermediario ni pagar una cuota: el trámite es gratuito.

Envía tu solicitud al correo ventas@studioproshop.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”, o entréguela por escrito en el domicilio indicado en el punto 1. Puedes hacerlo tú o, mediante carta simple poder o instrumento equivalente, una persona autorizada.

Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo y un medio de contacto (correo o teléfono) para responderte.
• Documentos que acrediten tu identidad (por ejemplo, INE o pasaporte) y, si actúas por otro, los que acrediten la representación.
• Una descripción clara y precisa del derecho que quieres ejercer.
• Los datos que quieras que se rectifiquen o la información que quieras que se elimine, con la causa de tu petición.
• Cualquier documento o información que facilite la búsqueda de tus datos.

Si tu solicitud resulta incompleta, te pediremos en un solo acto que la corrijas; tendrás 5 días hábiles para hacerlo, contados desde el día siguiente al de la notificación.

Recibida tu solicitud, te confirmaremos su recepción y te comunicaremos la decisión en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, los datos se pondrán a tu disposición o se harán efectivas la corrección o la eliminación en los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.

Estos plazos pueden ampliar por una sola vez, por causas previstas en la ley, avisándote antes de que venzan.

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Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones —como iniciar sesión o conservar el carrito— dejarán de funcionar correctamente.

Este aviso puede modificarse por nuevas necesidades del sitio o por cambios en la normativa. Cuando eso ocurra, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha y el número de versión que aparecen al inicio.

Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando. La versión aplicable será siempre la que esté publicada en el momento en que nos proporciones tus datos.

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido vulnerado, o si no recibes respuesta a tu solicitud en los plazos señalados, puedes presentar una reclamación de inconformidad ante el órgano garante competente en materia de protección de datos personales en México (la autoridad que ejerce las facultades que antes correspondían al INAI), que atenderá y resolverá tu caso.

No necesitas un abogado ni pagar una cuota para presentar esa reclamación.